Questions fréquentes

Fermez le robinet d’arrêt de l’équipement, ou l’arrivée d’eau générale si nécessaire. Éloignez les appareils électriques de l’eau sans prendre de risque. Décrivez ensuite la fuite dans votre demande pour préparer le diagnostic.

Le montant dépend du problème, des pièces nécessaires et de l’accès à l’installation. Demandez un devis adapté à votre situation : un diagnostic précis permet d’éviter les estimations trompeuses.

Indiquez votre commune, votre numéro de téléphone, l’équipement concerné et les symptômes constatés. Précisez si vous avez coupé l’eau et si le problème touche plusieurs équipements.

Pas systématiquement. Une résistance, un thermostat ou un groupe de sécurité peut être en cause. Le diagnostic permet de comparer réparation et remplacement selon l’état de l’appareil.

Évitez de mélanger des produits déboucheurs : cela peut produire des vapeurs dangereuses. Si un produit a déjà été utilisé, signalez-le au plombier avant toute intervention.

Vous pouvez déposer une demande pour Lyon du 1er au 9e arrondissement. Indiquez votre adresse ou votre quartier pour vérifier la disponibilité et organiser l’intervention.